01
EMAIL CHO CHÚNG TÔI
Gửi mã đơn và món muốn trả về returns@laam.vn.
VẬN CHUYỂN - ĐỔI TRẢ
VẬN CHUYỂN
GIAO TỪ SÀI GÒN
Đơn đặt trước 14:00 (giờ VN) sẽ được gửi đi cùng ngày làm việc. Bạn nhận link tracking qua email khi gói hàng rời studio.
BIỂU PHÍ
| KHU VỰC | DỊCH VỤ | THỜI GIAN | PHÍ |
|---|---|---|---|
| TPHCM (nội thành) | Tiêu chuẩn | 1–2 ngày | 30.000₫ |
| TPHCM (nội thành) | Hỏa tốc | Trong ngày | 60.000₫ |
| Hà Nội · Đà Nẵng | Tiêu chuẩn | 2–3 ngày | 30.000₫ |
| Tỉnh khác | Tiêu chuẩn | 3–5 ngày | 30.000₫ |
Miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn cho mọi đơn ≥ 750.000₫. Đơn hỏa tốc tính theo phí hỏa tốc bất kể giá trị đơn.
ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN
Nội địa — Giao Hàng Nhanh, Viettel Post. Hỏa tốc TPHCM — Ahamove. Vận chuyển quốc tế tạm dừng trong khi chúng tôi tái cấu trúc logistics cho SS27.
ĐỔI TRẢ
14 NGÀY, KHÔNG HỎI LÝ DO
Nếu món đồ không vừa hoặc không đúng ý, hãy gửi lại trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận. Nguyên trạng, còn tag, không nước hoa, không khói thuốc.
QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
02
GỬI HÀNG VỀ
Chúng tôi sẽ trả lời với địa chỉ trả hàng và mã vận chuyển trả phí (TPHCM) hoặc phí trả nhỏ (tỉnh khác).
03
HOÀN TIỀN HOẶC ĐỔI
Sau khi nhận và kiểm tra, chúng tôi xử lý hoàn tiền (3–5 ngày làm việc) hoặc gửi đổi món mới.
CHÚNG TÔI KHÔNG NHẬN LẠI
Hàng thanh lý cuối (đã đánh dấu khi thanh toán), món đã giặt hoặc đã mặc, đơn quá 14 ngày, và hàng đặt may riêng.